Datenschutz

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Worum es geht

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Personendaten die acribis AG bearbeitet, wenn Sie diese Website besuchen, mit uns Kontakt aufnehmen oder mit uns zusammenarbeiten. Sie richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz. Fragen zum Datenschutz richten Sie an die oben genannte E-Mail-Adresse.

Besuch dieser Website

Diese Website setzt keine Cookies, verwendet keine Analyse- oder Trackingdienste und lädt keine Inhalte von Dritten nach. Schriften und Bilder liefern wir selbst aus.

Beim Aufruf einer Seite speichert der Server technisch notwendige Angaben in Protokolldateien: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem. Sie dienen dem Betrieb und der Sicherheit der Website und werden nach einer beschränkten Dauer gelöscht. Die Website liegt bei der cyon GmbH in Basel auf Servern in der Schweiz.

Anfragen per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns schreiben oder anrufen, bearbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls eine Offerte oder einen Vertrag vorzubereiten. Für E-Mails setzen wir Microsoft 365 ein.

Zusammenarbeit und Benutzersupport

Im Rahmen eines Auftrags bearbeiten wir Kontakt- und Vertragsdaten unserer Kunden und ihrer Mitarbeitenden, Anfragen an den Benutzersupport sowie die Angaben, die wir für Rechnungsstellung und Buchhaltung benötigen. Anfragen und Arbeiten halten wir in einem Ticketsystem fest.

Für eine Fernwartung laden Sie ein Programm über acribis.support herunter. Dabei bearbeitet der Anbieter des Programms die Verbindungsdaten der Sitzung.

Bearbeiten wir Personendaten in der IT-Umgebung eines Kunden in dessen Auftrag, ist der Kunde dafür verantwortlich, und es gilt seine Datenschutzerklärung. Unsere Pflichten dabei regeln unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Dienstleister und Bekanntgabe ins Ausland

Wir setzen Dienstleister ein, namentlich für Hosting, E-Mail und Zusammenarbeit, Ticketsystem, Fernwartung und Buchhaltung. Sie bearbeiten Personendaten nur in unserem Auftrag.

Einzelne Dienstleister können Personendaten ausserhalb der Schweiz bearbeiten, namentlich in Staaten der Europäischen Union und in den USA. In Staaten ohne angemessenen Datenschutz geben wir Personendaten nur bekannt, wenn der Empfänger nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert ist oder geeignete Garantien bestehen, etwa die vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten anerkannten Standardvertragsklauseln.

Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es der Zweck der Bearbeitung erfordert. Geschäftsunterlagen bewahren wir während der gesetzlichen Frist von zehn Jahren auf.

Datensicherheit

Wir schützen Personendaten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen gegen unbefugten Zugriff, Verlust und Missbrauch.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Personendaten verlangen, deren Berichtigung oder Löschung verlangen, einer Bearbeitung widersprechen und die Herausgabe Ihrer Daten verlangen, soweit das Gesetz dies vorsieht. Schreiben Sie uns dazu an die oben genannte E-Mail-Adresse. Sie können sich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten beschweren.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.